Prensa y Community Managers, está a cargo del manejo de la comunidad virtual de la empresa, a los fines de incrementar la lealtad de la audiencia y dar a conocer con mayor efectividad la marca o empresa. Siendo la representante virtual de la marca, por lo que produce y ajusta todo el contenido a ser compartido en las redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram y Snapchat, además de blogs. Por su parte, se enfoca en la comunidad y en dar respuesta a opiniones e impresiones del usuario o consumidor. Además, establecen relaciones con clientes potenciales siguiendo la línea definida por las estrategias y los procedimientos desarrollados por el Social Media Manager como estratega.